1. Czy istnieje możliwość zmiany wymiarów mebli?
Tak. W tym przypadku należy skontaktować się z obsługą sklepu pod adresem shop@bkstyl.eu lub pod numerem telefonu +48 888 632 503
2. Czy można otrzymać próbniki kolorów?
Próbki płyt można otrzymać pisząc na nasz adres e-mail. Koszt wysyłki próbek wynosi od około 3 do 7 zł za sztukę + 24 zł koszt wysyłki.
3. Ile wynosi okres gwarancji?
Na wszystkie meble kupione w sklepie bkstyl.eu udzielamy 24 miesiące gwarancji.
4. Jak sprawdzić na jakim etapie jest moje zamówienie?
Aby uzyskać informację na temat stanu realizacji Twojego zamówienia, napisz do nas zapytanie na adres: shop@bkstyl.eu lub skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem: +48 888 632 503
5. Jak złożyć reklamację?
Jeśli chcesz złożyć reklamację na meble, napisz maila na adres shop@bkstyl.eu i dołącz w wiadomości sporządzony protokół szkody jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu oraz zdjęcia przedstawiające uszkodzenia. Skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.
6. Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy jest określony przy każdym produkcie.
7. Czy istnieje możliwość dostawy na wybrany dzień?
Tak, jest taka możliwość, po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu.
8. Jak anulować złożone zamówienie?
Aby anulować złożone zamówienie, wyślij do nas wiadomość drogą mailową na adres: shop@bkstyl.eu
9. Jaki jest czas realizacji reklamacji?
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od złożenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym czasie otrzymacie Państwo informacje o sposobie jej rozpatrzenia.
