Polityka zwrotów
WYMIANY
Jeśli okaże się, że dobraliśmy nieodpowiedni rozmiar, można towar wymienić (o ile jest dostępny) na inny rozmiar lub model.Zakupiony towar można wymienić w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Aby wymienić towar należy odesłać go bez pobrania na dane:
BANKOLOR LAKIERNIA PROSZKOWA
KRZYSZTOF BANASIK
SYCOWSKA 4B
46-100 NAMYSŁÓW
wraz z dołączonym formularzem wymiany zawierającym poniższe informacje :
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- pełny adres do wysyłki zwrotnej
- model, rozmiar oraz kolor towaru na wymianę
TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY UCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
W przypadku wymiany koszty przesyłki pokrywa sprzedawca. Wymianie podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane. Uprzejmie informujemy, że wymiana jest możliwa jeśli posiadamy wybrany towar (model, kolor, rozmiar) przez Klienta dostępny na magazynie. Wymiana trwa do 30 dni od daty otrzymania od nas przesyłki.
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Opcja wymiany jest niezależna i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy. Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie. Aby uzyskać informacje na temat wymiany prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. +48 888 632 503 lub pocztą elektroniczną na adres: shop@bkstyl.eu
Klienci zagraniczni – z uwagi na wysoki koszt przesyłek zagranicznych wymiana towaru możliwa jest dopiero po zapłaceniu przez Klienta kosztów przesyłki.
Zwrot towaru / Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - pobierz formularz
Zakupiony towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania. Aby zwrócić towar należy odesłać go bez pobrania na dane:
BANKOLOR LAKIERNIA PROSZKOWA
KRZYSZTOF BANASIK
SYCOWSKA 4B
46-100 NAMYSŁÓW
wraz z dołączonym formularzem wymiany zawierającym poniższe informacje :
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- nr konta i dane do przelewu klienta
Każdemu klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego i korzystającemu z naszego sklepu przysługuje na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru, bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru przez konsumenta. Oświadczenie na piśmie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres: BANKOLOR LAKIERNIA PROSZKOWA
KRZYSZTOF BANASIK
SYCOWSKA 4B
46-100 NAMYSŁÓW
lub mailowo na adres shop@bkstyl.eu
Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed upływem tego terminu konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podany adres. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od odstąpienia od umowy.
TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na podane konto bankowe Klienta. Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie. Aby uzyskać informacje na temat zwrotu (odstąpienia od umowy) prosimy o kontakt z Działem Wymian/Zwrotów/Reklamacji pod nr tel. +48 888 632 503 lub email: shop@bkstyl.eu
REKLAMACJE
Reklamowany towar posiadający wadę lub niezgodny z zamówieniem należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres:
BANKOLOR LAKIERNIA PROSZKOWA
KRZYSZTOF BANASIK
SYCOWSKA 4B
46-100 NAMYSŁÓW
lub mailowo na adres shop@bkstyl.eu
zawierającym poniższe informacje :
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- pełny adres do wysyłki zwrotnej
- model, rozmiar oraz kolor towaru na wymianę
- nr konta i dane do przelewu klienta
- przyczynę reklamacji lub opis wady
TOWAR ODSYŁANY NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY UCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na konto bankowe Klienta. Po odbiorze przesyłki z wyżej wymienionymi załącznikami reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni i zostaną Państwo powiadomieni o jej wyniku. Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie. Aby uzyskać informacje na temat reklamacji prosimy o kontakt z Działem Wymian, Zwrotów i Reklamacji pod nr tel. +48 888 632 503 lub email: shop@bkstyl.eu Uwaga: Gwarancji producenta nie podlegają uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem. Gwarancja producenta nie obejmuje przetarć i obtarć wynikających z naturalnego procesu zużywania się produktu.
